Cosul de cumparaturi
Nu mai sunt produse in cosul tauSite-ul shopplaza.ro este proprietatea societatii SHOPPLAZA S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Str. Pericle Gheorghiu nr. 36, Camera Nr. 1, CUI: 49145926, R.C.: J40/21970/2023, tel. +40 770 102 938, e-mail: office@shopplaza.ro.
Documentul de fata contine termenii si conditiile de utilizare a site-ului shopplaza.ro
1. Definirea termenilor utilizati in prezentul document:
Comanda – document electronic care contine datele de identificare ale cumparatorului si prin care acesta isi exprima intentia de a cumpara produsele afisate pe site-ul shopplaza.ro;
Cumparator – utilizatorul care lanseaza o comanda pentru a cumpara produse de pe site-ul shopplaza.ro;
Pret – Pretul produselor oferite pe site-ul shopplaza.ro;
Produs sau produse – Produsele oferite pe site-ul shopplaza.ro;
Proprietarul site-ului – SHOPPLAZA S.R.L., cu sediul in Bucuresti, Str. Pericle Gheorghiu nr. 36, Camera Nr. 1, CUI: 49145926, R.C.: J40/21970/2023, tel. +40 770 102 938, e-mail: office@shopplaza.ro.
Servicii sau serviciu – Serviciile oferite de site-ul shopplaza.ro si descrise in prezentul document;
Site – Site-ul web shopplaza.ro si subdomeniile acestuia;
Utilizator – orice persoana care se inregistreaza pe site-ul shopplaza.ro cu user si parola si foloseste functionalitatile site-ului;
Termeni si conditii – prezentul document, care reglementeaza raporturile dintre utilizator, site si proprietar;
Vanzator – Proprietarul site-ului web shopplaza.ro, societatea SHOPPLAZA S.R.L.;
Vizitator – Orice persoana care viziteaza site-ul shopplaza.ro.
2. Acceptarea termenilor si conditiilor continute in prezentul document
2.1. Utilizarea site-ului si a functionalitatilor acestuia este permisa doar in urma citirii, intelegerii si acceptarii termenilor si conditiilor de utilizare.
2.2. Proprietarul site-ului isi rezerva dreptul de a modifica oricand, fara o notificare prealabila, temenii si conditiile, interfata, continutul site-ului, tipurile de servicii si produsele oferite, preturile.
2.3. Prin continuarea utilizarii site-ului ulterior modificarii termenilor si conditiilor de utilizare, vizitatorul/utilizatorul/cumparatorul isi acordul in raport cu aceste modificari.
3. Continutul site-ului shopplaza.ro
3.1. Continutul site-ului shopplaza.ro este proprietatea exclusiva a proprietarului si poate fi modificat de catre acesta fara o notificare prealabila. Este interzisa copierea continutului, a site-ului sau a aplicatiilor incluse in acestea. Imaginile produselor au caracter informativ si pot exista diferente intre imagini si produsul fizic.
4. Descrierea serviciilor si a produselor
4.1. Site-ul shopplaza.ro este un serviciu online care permite achiziția online de produse și/sau servicii. Proprietarul site-ului nu garanteaza:
– functionarea neintrerupta a site-ului;
– posibilitatea de utilizare fara erori si calitatea serviciilor oferite;
– mentinerea preturilor si a cantitatilor afisate.
4.2. Proprietarul isi asuma responsabilitatea pentru erorile sau defectiunile aparute exclusiv in conditiile prevazute in prezentul document.
4.3. Site-ul ofera utilizatorilor produsele descrise pe site.
4.4. Produsele pe care cumparatorul le achizitioneaza sunt rezultatul interventiei sale directe.
5. Subcontractarea si cesionarea serviciilor oferite
5.1. Proprietarul site-ului are posibilitatea de a subcontracta furnizarea serviciilor si produselor oferite fara a fi nevoie de acordul si notificarea utilizatorului.
6. Pretul produselor
6.1. Pretul produselor disponibile pe site-ul shopplaza.ro este detaliat pe site in cazul fiecarui produs in parte.
6.2. Preturile contin TVA 19%.
6.3. La pretul produselor afisat mai sus se adauga costul transportului prin curierul ales in procesul de comandă, determinat de adresa de livrare. Utilizatorul poate vizualiza costul transportului prin introducerea adresei de livrare in sectiunea cos de produse. Pot apărea costuri suplimentare în cazul în care zona nu este inclusă în aria de acoperire a curierului. Serviciul de livrare door-to-door poate fi indisponibil în anumite zone din țară, din cauza accesului dificil sau restricționat. În aceste localități, livrările pot fi plasate și preluate de la cele mai apropiate agenții/HUB-uri ale curierului.
6.4. Pretul final este format din pretul produsului la care se adauga costul transportului.
7. Folosirea serviciilor
7.1. Pentru utilizarea anumitor sectiuni din site este necesara inregistrarea unui user si a unei parole. In acest scop, utilizatorul se obliga sa puna la dispozitia site-ului informatii complete si corecte.
7.2. Folosirea serviciilor site-ului este permisa exclusiv in scop personal si non comercial, Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea site-ului.
8. Comanda
8.1. Comanda pentru produsele oferite pe site se poate emite doar de catre utilizatorii inregistrati.
8.2. Primul pas pentru emiterea comenzii este autentificarea utilizatorului inregistrat. Ulterior selectarii tipului de produs, a incarcarii si prelucrarii imaginilor, utilizatorul inregistrat si autentificat trebuie sa acceseze cosul de produse si sa finalizeze comanda. Pentru transmiterea comenzii, utilizatorul trebuie sa introduca in formularul de comanda urmatoarele:
– nume, prenume;
– e-mail;
– telefon;
9. EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, consumatorul beneficiaza de 14 zile pentru a se retrage (perioada de retragere) din contract fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat costurile suplimentare.
Termenul de 14 zile incepe sa curga de regula din momentul in care consumatorul intra in posesia fizica a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract. Va oferim optiunea de a completa si transmite electronic informatiile privind retragerea prin completarea si transmiterea electronica de pe site-ul nostru. Daca folositi aceasta optiune, va vom transmite fara intarziere, prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind erxercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
Prezentul formular se trimite inapoi completat doar daca doriti sa va retrageti din contract.
Consumatorul va trebui sa suporte costul aferent returnarii produselor in caz de retragere. Costurile suplimentare reprezinta orice costuri (transport, livrare, diminuare a valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii calitatilor si functionarii produselor, taxe postale sau de orice alta natura) care urmeaza a fi suportate de consumator cu ocazia exercitarii dreptului de retragere.
Rambursarea sumelor se face nu mai tarziu de 14 zile de la data in care suntem informati cu privire la decizia consumatorului de a se retrage din prezentul contract.
Putem amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul in care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele,fiind valabila data cea mai apropiata.
Pot fi returnate produse care:
- se incadreaza in termenul de 14 zile de la data primirii;
- corespund specificatiilor tehnice mentionate in comanda;
- nu au facut obiectul unei comenzi speciale;
- nu prezinta urme de lovire sau deteriorare;
- sunt in termenul de garantie;
- nu prezinta urme vizibile de uzura;
- ambalajul si etichetele de identificare ale produselor sunt intacte
- sunt insotite de accesoriile apartinand produsului.
Produsele returnate sunt în stoc si din acelasi lot. Nerespectarea conditiilor de mai sus, duce la refuzul returului. Produsele se returneaza in ambalajul original, insotite de factura fiscala si/sau bonul fiscal de achizitie, precum si documentatia aferenta (fise tehnice, manuale de utilizare, documentatie tehnica, certificate de garantie si/sau conformitate). Pentru produsele ridicate de catre cumparator direct din magazin, nu se aplica conditiile de retur prevazute in prezenta sectiune,cu exceptia produselor comanda speciala.
Consumatorul poate solicita un produs de o calitate si la un pret echivalente cu cele comandate si returnate.
Pentru alte informatii legate de returul produselor aveti posibilitatea transmiterii unei solicitari prin intermediul formularului de contact disponibil pe site.
10. Produsele comercializate prin intermediul prezentului site de SC Shopplaza SRL beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor. Cadrul legislativ de reglementare a garanțiilor îl reprezintă legea 449/2003. Garanțiile sunt acordate diferit, pentru persoane juridice și pentru persoane fizice, în condițiile legislației specifice, respectiv Codul Civil. Shopplaza srl oferă clienților săi serviciul de returnare al produselor conform politicii interne și legislației în vigoare.
